Ravintolan nettisivut avataan useimmiten puhelimella, kun asiakas miettii, minne mennä syömään. Hän etsii ruokalistaa, hintoja, aukioloaikoja ja tietoa siitä, mahtuuko paikalle. Jos tiedot löytyvät sekunneissa, päätös syntyy nopeasti. Jos asiakas joutuu lataamaan PDF:n tai arvailemaan, onko ravintola auki, hän valitsee helposti toisen paikan. Tässä artikkelissa käydään läpi, mitä ravintolan sivuilla pitää olla ja miten ne pidetään ajan tasalla vähällä vaivalla.
Menu hintoineen tekstinä, ei PDF:nä
Ruokalista on ravintolan sivujen tärkein osa. Silti se on monella sivustolla PDF-tiedostona tai valokuvana paperisesta menusta. Se on asiakkaalle hankala ja myös sinulle huono ratkaisu.
- PDF pitää ladata ja sitä joutuu zoomaamaan puhelimella.
- Hakukoneet eivät lue kuvassa olevaa tekstiä, joten annoksesi eivät näy hauissa.
- Vanha PDF jää helposti verkkoon, vaikka sivuilla olisi jo uusi.
- Pienikin hinnanmuutos vaatii uuden tiedoston tekemisen.
Kirjoita menu suoraan sivulle tekstinä: annoksen nimi, lyhyt kuvaus ja hinta. Merkitse erityisruokavaliot selkeästi, esimerkiksi gluteeniton, laktoositon ja vegaaninen. Jos sinulla on erilliset lounas-, ilta- ja juomalistat, jaa ne omiin osioihinsa, jotta asiakas löytää haluamansa nopeasti.
Aukioloajat ja yhteystiedot
Aukioloajat ovat yksi yleisimmistä syistä, miksi ravintolan sivuja avataan. Kirjoita ne näkyvästi etusivulle ja sivun alaosaan jokaiselle sivulle. Kerro myös keittiön sulkemisaika, jos se poikkeaa ravintolan aukioloajasta. Juhlapyhien ja kesäkauden poikkeukset kannattaa päivittää ajoissa sekä sivuille että Google-profiiliin.
Puhelinnumeron pitää olla klikattava, jotta asiakas voi soittaa suoraan sivulta. Osoitteen yhteyteen kartta ja tarvittaessa ohje pysäköintiin tai sisäänkäyntiin.
Pöytävaraus helposti
Jos otat vastaan pöytävarauksia, tee varaamisesta mahdollisimman helppoa. Vaihtoehtoja on muutama:
- Linkki varausjärjestelmään. Jos käytössäsi on pöytävarausjärjestelmä, selkeä "Varaa pöytä" -painike ohjaa asiakkaan suoraan sinne.
- Upotettu varausnäkymä. Osa järjestelmistä voidaan näyttää suoraan sivulla. Testaa silloin, että näkymä toimii hyvin myös kapealla puhelimen näytöllä.
- Puhelin tai lomake. Pienemmälle paikalle riittää klikattava puhelinnumero tai yksinkertainen varauslomake. Kerro silloin, milloin vastaat ja kuinka nopeasti varaus vahvistetaan.
Ryhmävaraukset, yksityistilaisuudet ja catering kannattaa esitellä omalla sivullaan. Ne ovat usein arvokkaita tilauksia, ja asiakas haluaa tietää etukäteen, millaisille ryhmille tila sopii.
Sijainti ja kuvat
Kun asiakas valitsee ravintolaa, hän haluaa nähdä, millainen paikka on. Hyvät kuvat annoksista, salista ja tunnelmasta kertovat enemmän kuin pitkä esittelyteksti. Käytä omia kuvia kuvapankkien sijaan. Luonnonvalossa puhelimella otettu kuva oikeasta annoksesta on uskottavampi kuin geneerinen ruokakuva, joka ei vastaa lautaselle tulevaa.
Pidä kuvat kuitenkin kohtuullisen kokoisina. Suuret kuvatiedostot ovat yleisin syy siihen, että sivu latautuu hitaasti puhelimella.
Ravintolan nettisivut ja nopeus puhelimella
Ravintolaa etsitään usein liikkeellä, kadulla tai autossa, eikä mobiiliyhteys ole aina paras mahdollinen. Siksi ravintolan nettisivujen pitää olla kevyet ja nopeat.
- Pakkaa kuvat verkkoon sopivaan kokoon ennen lataamista.
- Vältä automaattisesti käynnistyviä videoita ja raskaita animaatioita etusivulla.
- Laita tärkeimmät tiedot eli menu, aukioloajat ja varaus sivun yläosaan.
- Varmista, että valikko ja painikkeet ovat tarpeeksi isoja peukalolle.
Avaa omat sivusi puhelimella mobiiliyhteydellä, ei kotiwifissä, ja katso, kuinka nopeasti näet menun. Se kertoo paljon siitä, mitä asiakkaasi kokevat.
Google-yritysprofiili ravintolan nettisivujen parina
Moni asiakas ei edes avaa ravintolan sivuja, vaan tekee päätöksen Google-hakutuloksen tai karttanäkymän perusteella. Siksi Google-yritysprofiilin kannattaa olla yhtä huolellisesti hoidettu kuin itse sivut.
- Pidä aukioloajat, osoite ja puhelinnumero samoina profiilissa ja sivuilla.
- Lisää profiiliin linkki sivuillesi, menuun ja pöytävaraukseen.
- Lataa profiiliin tuoreita kuvia annoksista ja tiloista.
- Vastaa arvosteluihin asiallisesti, myös kriittisiin.
- Merkitse poikkeusaukioloajat ennen juhlapyhiä.
Lounaslistan päivitys ilman päänvaivaa
Lounasravintolalle viikon lounaslista on usein sivujen käytetyin sisältö. Se on myös asia, joka jää kiireessä helpoimmin päivittämättä. Vanhentunut lounaslista on pahempi kuin ei listaa ollenkaan, koska asiakas tulee paikalle odottaen jotain muuta kuin mitä tarjolla on.
Tee päivittämisestä niin helppoa, että se onnistuu muutamassa minuutissa vaikka puhelimella:
- Pidä lounaslista omalla sivullaan tai omana osionaan, jota on helppo muokata.
- Käytä samaa pohjaa joka viikko, jolloin riittää vaihtaa ruokalajit ja päivämäärät.
- Kirjoita viikon numero tai päivämäärät näkyviin, jotta asiakas näkee, että lista on tuore.
- Sovi, kuka päivittää listan ja minä päivänä, esimerkiksi aina perjantaina seuraavalle viikolle.
Jos jaat lounaslistan myös somessa, kirjoita se ensin omille sivuillesi ja jaa sieltä linkki. Silloin ajantasainen tieto on yhdessä paikassa.
Tarkistuslista ennen julkaisua
Käy nämä kohdat läpi aina, kun teet sivuille isomman muutoksen tai vaihdat menua. Ne vievät yhteensä vain muutaman minuutin.
- Menu ja hinnat ovat tekstinä ja vastaavat sitä, mitä ravintolassa oikeasti tarjoillaan.
- Erityisruokavaliot on merkitty, ja allergiatiedoista kerrotaan, keneltä voi kysyä lisää.
- Aukioloajat ja poikkeukset ovat samat sivuilla ja Google-profiilissa.
- Pöytävarauksen painike tai puhelinnumero toimii, ja olet kokeillut sitä itse.
- Lounaslistassa näkyy kuluva viikko.
- Sivut latautuvat nopeasti puhelimella myös mobiiliyhteydellä.
Haluatko selkeät sivut ravintolallesi?
Teen ravintoloille, kahviloille ja lounaspaikoille nettisivut, joissa menu, aukioloajat ja pöytävaraus löytyvät heti ja lounaslistan päivittäminen on helppoa. Sivut alkaen 790 € + alv tai 59 € + alv/kk ilman aloitusmaksua. Näet ensin ilmaisen luonnoksen ja päätät vasta sen jälkeen.